Cum creativitatea generează vânzări?

O persoană obișnuită primește zeci, poate sute de reclame aproape în fiecare zi. Unele dintre produse sau servicii ajung să fie puse în coș și apoi plătite, altele nu sunt luate în considerare nici măcar câteva secunde. 

Deși mulți marketeri susțin faptul că pentru a obține vizibilitate este necesar să cunoști nevoile publicului-țintă, noi știm că acest lucru nu poate fi întotdeuna de ajuns. Și care credeți că poate fi unul dintre instrumentele care pot schimba întregul tablou al rezultatelor? Creativitatea!  

Creativitatea în Marketing presupune generarea și apoi punerea în aplicare a unor idei atrăgătoare și unice care comunică un mesaj într-un mod original, autentic.

Haideți să facem un exercițiu de imaginație! Avem două magazine care vând același produs, spre exemplu: plăcuțe de frână. Un produs nu neaparat interesant, ci necesar pentru buna funcționare a mașinii.

Aceste două magazine vând produse identice din toate punctele de vedere. Primul magazin are produsele pe site, are reduceri de până la 35%, la fel și al doilea magazin. Însă… al doilea magazin are texte și imagini care susțin motivele pentru care ar trebui să îți schimbi plăcuțele de frână.

O echipă creativă care se află în spatele acestui magazin, a făcut o serie de poze și imagini care îi sugerează vizitatorului de ce ar trebui să le schimbe și ce ar putea să se întâmple dacă nu o va face. Creativitatea îi amintește publicului-țintă de nevoia sa, fapt care duce la o recunoaștere, șansele vânzării cresc semnificativ.

Nu este suficient să înțelegi ceea ce dorește publicul tău să vadă, trebuie să îi arăți și să demonstrezi că ceea ce caută, se află la tine. Creativitatea poate fi numit oxigenul în Marketing. Este foarte important din toate punctele de vedere, de la modul în care înțelegem și colaborăm cu oamenii, până la provocările cărora trebuie să le facem față.

Atunci când întâlnim o problemă, creativitatea poate deveni colacul de salvare. Cele mai bune soluții pentru obstacolele apărute în drumul succesului provin din creativitate. Cu toții deținem această caracteristică, se află în natura umană.

Din creativitate, provin idei care ar putea să ne ajute să ne formăm cele mai potrivite strategii pentru domeniile în care activăm. Cu ajutorul acesteia, putem obține strategii și metode echilibrate care să ne aducă vânzări, adresându-ne publicului nostru exact așa cum și-ar dori el. Așa cum spunea și „Părintele Publicității”,David Ogilvy: „If it doesn’t sell it isn’t creative.”

Read More
Avatar CyberGeeks iulie 16, 2020 0 Comments

10 surse de site-uri pentru imagini gratuite

Unde poți găsi imagini gratuite de înaltă calitate pentru a putea fi folosite în conținutul de social media?

Aceasta este o întrebare cu care ne-am întâlnit de-a lungul timpului și care cu siguranță așteaptă un răspuns. 

Fără prea multe cuvinte în cele ce urmează îți propunem 10 surse de site-uri pentru imagini gratuite. 

1.Freepick 

O platformă care îți oferă o serie de imagini pe diverse teme. Aici poți găsi și PSD-uri, template pentru editare photo. Poți găsi o multitudine de imagini gratuite, dar poți obține și cont Premium, unde ai acces la multe alte tema, imagini pentru scop Social Media.

Dacă alegi cont Premium poți opta pentru:

  • 9,99 euro/ lună – dacă optezi să plătești lunar
  • 7.50 euro/ lună (89.99 euro/12 luni) – dacă optezi pe un abonament de 1 an 

2.Shutterstock

O altă platformă care îți oferă imagini gratuite numai bune de folosit în campanii, promovări Social Media în scopul Marketing-ului. 

Pe lângă posibilitatea de a descărca imagini gratuite, poți alege și crearea unui cont Premium. Poți opta să plătești lunar un abonament și să ai acces la o multitudine de imagini sau poți opta pentru a obține materiale doar când este necesar. Prețurile pornesc de la 49 euro/lună. 

3. Canva

Misiunea companiei este sa ofere creatorilor de conținut acces la fotografii de calitate, prin care să-și infrumuseteze munca. Aici poți găsii o varietate de imagini gratuite. Pentru mai multe imagini poți opta pentru un abonament PRO ($9,95/lună). De asemenea poți încerca gratuit timp de 30 de zile Canva PRO, ca mai apoi să iei decizia de a avea un abonament. Mai simplu și mai eficient. 

4. StockSnap

StockSnap se axează pe calitate, având o bază de fotografii mai restrânsă decât exemplele menționate anterior. Și aici poți descărca imagini gratuit. 

5. Gratisography

Putem vorbi aici de originalitate, un site unde creativitatea este prezentă. Aici poți găsi imagini pe care le poți descărca gratuit. Deși acum au un număr destul de limitat de imagini, multe sunt imagini de înaltă calitate pe care le poți folosi.

6. Life of Pix

Această platformă îți pune la dispoziție o multitudine de imagini de înaltă calitate realizate de fotografi profesioniști. Totodată poți avea acces la imagini noi încărcate în site săptămânal. Dacă îți dorești mai multe imagini aceștia au ca parteneri Adobe Stock unde poți opta pentru abonamente 

  • Pentru 10 imagini – 29.99 euro/lună
  • Pentru 40 imagini – 79.99 euro/lună 
  • Pentru 750 imagini – 159.99 euro/lună

Mai multe detalii poți găsi aici!

7. Kaboompics

Te poți documenta despre trenduri în design și despre conținutul vizual. Ai acces la peste 7700 de imagini gratuite. Este interesant că poți căuta imagini după o anumită paletă de culoare sau după anumite culori complementare din imagini. 

8. Pexels 

Este o platformă ce îți pune la dispoziție o gamă foarte largă de imagini, cu până la 40000 de imagini pe care le poți descărca gratuit. Acest site are și propria licență care precizează ce poți și ce nu poți face, ceea ce face și mai simplă utilizarea imaginilor și în scop comercial și personal. 

9. Unsplash

Unsplash este un site ce îți pune la dispoziție imagini calitative pe care le poți descărca gratuit și pentru scopuri comerciale. Asta îți permite să folosești imaginile fără să ceri permisiunea și fără a fi menționată sursa. 

Imaginile sunt organizate pe categorii generale, de la imagini de călătorie, până la imagini în scopul business-ului. 

10. Moose

Și ultima recomandare este acest site care este relativ nou pentru furnizorii de imagini gratuite. Totodată imaginile sunt organizate pe categorii și poți alege de la imagini PNG, colaje, dar și template-uri ce le poți folosi în editări foto.

Sperăm că ți-am răspuns la întrebare.

Acum ai liber la creativitate!

Read More
Avatar CyberGeeks mai 26, 2020 0 Comments

5 Tipuri de Retargeting pe Facebook

Lumea promovării online a explodat în ultimii ani. Procesul este mult mai ușor, vizibilitatea este mult mai mare și poți obține rezultate într-un timp scurt. 

După cum probabil știi ne folosim de cele mai multe ori de campanii Facebook pentru a face această promovare online și totodată aceste campanii implică anumiți pași prin care trebuie să treci pentru a putea seta corect o campanie. 

Printre acei pași poți distinge și setarea audiențelor, practic acele persoane cărora vrei să te adresezi și de la care te aștepți să interacționeze cu produsele și serviciile tale. Aceste audiențe pot fi nou create, clienți noi care intră pentru prima dată în contact cu produsele tale sau audiențe existente, acele persoane care au intrat deja în contact cu produsele sau serviciile tale. 

De aici apare și conceptul de retargeting, practic retargetezi în campanii acele persoane care îți cunosc produsele, le-au văzut, dar probabil nu au cumpărat. Te poți folosi de această strategie, pentru a putea aduce în fața acelor persoane, fie noi produse, oferte ale produselor existente, fie își dorești să revadă produsul și să realizeze o cumpărare. 

Astfel pentru a înțelege cum folosești acest concept de retargeting și cum îl setezi în campanii, trebuie să cunoști tipurile de retargeting și cum se diferențiază. 

În acest articol îți prezentăm 5 tipuri de retargeting pe Facebook

1.Retargeting în funcție de timpul petrecut pe site

Acest tip de retargeting se referă la faptul că tu te vei adresa acelor persoane care au vizitat site-ul tău și au interacționat cu acesta. 

Este luat în considerare timpul petrecut de acesta pe site și astfel campania ta se va adresa oamenilor care deja și-au creat interes pentru brand-ul tău. 

Mai jos îți arătăm cum setăm acest tip de retargeting

2.Retargeting în funcție de pagina produsului 

Mai sus am arătat că poți retargeta acele persoane care au petrecut un anumit timp pe site-ul tău. însă îți spunem că poți opta pentru strategia în care targetezi toți vizitatorii de pe pagină. Te vei adresa tuturor persoanelor care au intrat pe pagina ta, au interacționat cu aceasta. 

3. Retargeting bazat pe evenimente 

Acest tip de retargeting se referă la faptul că te poți adresa acelor persoane care au interacționat cu unul din evenimentele tale, fie au mai cumpărat, fie au adăugat în coș și nu au finalizat comanda. 

Poți observa că poți selecta în funcție de ce eveniment vrei să atragi persoanele în campanie. 

Ca sfat este foarte important să ai o strategie, câteva obiective către care se îndreaptă campania respectivă, așa vei știi dacă acea campanie va avea succes sau nu. 

Retargetarea presupune că te vei adresa unui număr restrâns de persoane și este important să ai o viziune asupra campaniei pe care o vei face, așa vei ajunge și la rezultatele dorite. 

Poți opta să incluzi sau excluzi o anumită categorie de persoane și mai jos îți voi arăta cum poți seta asta ⬇️

4. Retargetare după video engagement

Acest tip de retargetare poate fi folosit pentru a te adresa acelor persoane care au interacționat cu video-urile de pe pagini, fie Facebook, Instagram. 

Ca sfat acest tip de retargetare poate fi folosit în campaniile în care vrei să promovezi video content. Te vei adresa persoanelor care deja interacționau în trecut cu astfel de conținut și cu siguranță vor interacționa în continuare. 

5.Retargeting pe baza interacțiunii cu pagina

Prin acest tip de retargeting te vei adresa acelor persoane care au intrat în contact cu pagina de Facebook a brand-ului tău. Astfel acele persoane care ți-au vizitat pagina vor fi primele cărora se va adresa campania ta, dacă alegi acest tip de strategie de retargeting. 

Un sfat ar fi că nu trebuie să vi către acele persoane cu foarte multe reclame. Ele și-au creat un interes față de brand-ul tău, intră pe pagina ta de plăcere, dar poate fi mică distanța între a câștiga un client, posibil client pe termen lung și posibilitatea de a pleca de pe pagina ta. 

Aici îți arăt cum creezi acest tip de audiență ⬇️

Cu alte cuvinte retargeting este un concept care ar trebui să ne ajute în setarea campaniilor de Facebook. 

Nimeni nu a spus că nu poți face impresie și a doua oară. Prin acest tip de audiență: 

✅ Oamenii pot recunoaște brand-ul odată ce intră în contact cu acesta

✅ Dacă înainte au avut un grad mai mic de interes, acum prin campanii oamenii pot reacționa mai rapid

✅ Va crește rentabilitatea investiției. Campaniile tale pot avea un reach crescut, ceea ce se va măsura în posibilitate de cumpărare

✅ Puteți vinde mai multe produse. Oamenii care au cumpărat deja, o vor mai face. 

Ideea este clară! 

Retargeting-ul pe Facebook este important dintr-un motiv foarte simplu: este eficient. 

Read More
Avatar CyberGeeks mai 18, 2020 0 Comments

Facebook Ads: Ghidul complet pentru setarea unei campanii

Înțelegerea modului de pregătire a unei campanii de Facebook devine astăzi o parte esențială din strategia de promovare în Social Media. 

Facebook Ads este una dintre cele mai bune metode când ne gândim la vizibilitatea pe care vrem să o facem brand-ului, atragerea de noi clienți, promovarea către publicului țintă a produselor/ servicilor. Ne-am gândit că ar fi o oportunitate să venim în sprijinul tău cu un ghid complet pentru setarea campaniilor în Facebook. 

Suntem aici să îți împărtășim din experiența noastră, precum și tips & tricks la ce este important să te raportezi atunci când vrei să setezi o campanie Facebook.

Ca să-ți fie mai ușor să înțelegi vom face acest ghid sub formă de pași pe care tu ar trebui să îi urmezi pentru a seta o campanie în Facebook. Astfel:

PASUL 1 – Stabilește câteva obiective pentru campaniile pe care vrei să le faci 

Trebuie să gândești ce scop are campania respectivă și de ce vrei să promovezi produsele/ serviciile respective. Este foarte important să știi ce vrei să obții prin campania respectivă (vizibilitate, vânzări, clienți noi, interacțiune cu aceștia). 

Dacă îți iei timp să gândești o strategie va fi mult mai ușor să alegi obiectivul corect de la pasul 3. 

PASUL 2 – Facebook Ads Manager 

Trebuie să știi că orice campanie se derulează folosind instrumentul Facebook Ads Manager pe care îl poți accesa aici sau direct din pagina de Facebook. 

În momentul în care accesezi Facebook Ads Manager va apărea o fereastră unde poți începe crearea unei campanii. 

PASUL 3 – Alege obiectivul 

Noi considerăm acest pas foarte important. Este momentul în care poți aplica strategia gândită de la pasul 1. Ți se va deschide o fereastră unde poți alege din 11 opțiuni. 

Este esențial să cunoști faptul că există 3 secțiuni diferite: 

Awareness – secțiunea care are ca obiectiv creșterea vizibilității brandului și creșterea audienței, acei oameni care vor intra în contact cu afacerea ta. 

Consideration – secțiunea care are ca obiectiv creșterea interesului cu privire la afacerea ta. Vizitatorii site-ului, paginii de Facebook sau Instagram încep să arate interes pentru brand-ul tău și caută mai multe informații.

Conversion – secțiunea care are ca obiectiv încurajarea persoanelor interesate de afacerea ta să cumpere produsele/ serviciile afacerii tale. 

PASUL 4 – Setează publicul țintă și bugetul 

După ce am selectat obiectivul am ajuns la pasul în care vei alege cui te adresezi și ce buget oferi campaniei tale. Denumește campania și setează publicul care îți dorești să vadă campania, să interacționeze cu aceasta sau chiar să cumpere produsul/serviciul afacerii tale. 

Publicul țintă poate fi personalizat pe baza unor date demografice – Locația, Vârstă, Sex, Interese și Comportamente. Este important să știi cui te adresezi, numai atunci poți vorbi de setarea unei campanii corecte care va interacționa cu publicul care poate fi interesat de afacerea ta. 

Ca sfat, nu te aștepta să setezi audiența corect din prima campanie, de cele mai multe ori trebuie să faci teste pentru a ajunge la publicul țintă. Prin perseverență și muncă vei reuși să targetezi oamenii potriviți pentru campaniile tale. 

Când vine vorba de bugetul alocat campaniei tale trebuie să cunoaștem că putem seta un buget zilnic (Daily budget) sau un buget pe viață (Lifetime). 

Bugetul zilnic reprezintă media pe care o veți cheltui în fiecare zi. 

Bugetul pe viață reprezintă maximul pe care îl veți cheltui pe parcursul derulării campaniei. 

Un alt sfat ar fi faptul că nu există un buget standard care să ofere rezultate campaniilor tale. La fel poți testa și cu timpul vei obține rezultate și vei știi să setezi bugetul corect. 

PASUL 5 – Creați anunțul 

Acum este timpul să alegi imaginile sau videoclipurile, titlul, texte și unde vrei să apară campania. Este momentul în care trebuie să apelezi la creativitate și să așezi fix cum vrei să apară în pagini. 

Poți alege să creezi o postare nouă ⬇️

Poți vedea în dreapta postarea în timp real, așa cum va arăta campania ta. 

Un alt sfat este să alegi din formatele disponibile, acela potrivit obiectivului pe care l-ai setat la pasul 3. Această etapă este foarte importantă pentru ca anunțul tău să fie scos în evidență în feed-urile Facebook sau Instagram. 

Poți alege să folosești o postare existentă deja în Facebook ⬇️ 

Alege să plasezi imaginea și videoclipul așa cum îți dorești. La final trebuie să fii primul mulțumit de rezultat. 

PASUL 6 – Alege unde să fie plasată campania 

La pasul acesta ai două opțiuni. Fie alegi plasarea automată, Facebook va plasa campania în locuri multiple în funcție de rata de interacțiune, fie alegi plasarea manuală, aici aii posibilitatea să distribui campania în paginile de interes pentru afacerea ta. 

PASUL 7 – Verifică și publică campania

Aici este timpul să te uiți peste toate setările pe care le-ai făcut, audiențe, bugete. imagini, texte și apoi poți publica campania. 

Ca sfat trebuie să știi că această campanie nu va rula imediat, ci va fi un timp în care Facebook o va analiza și apoi o va aproba sau respinge. Da, campania ta poate fi respinsă de Facebook. Sunt diverse situații când se întâmplă asta. 

Fie nu ai respectat politica Facebook, fie ai folosit anumite cuvinte în campanie care nu sunt potrivite, fie altele. Ce trebuie să știi este faptul că acestea sunt diferite de la o campanie la alta și nu există o metodă eficientă de a trece peste decât testare și analiză continuă pe elementele care funcționează. 

După ce este aprobată campania poți aștepta rezultate. Ca să înțelegi îți voi arăta un exemplu. Poți observa aici vânzările, interacțiunea oamenilor cu această campanie, numărul de clicks, cost per vânzare. 

Acestea te va ajuta să îți dai seama ce faci corect și ce nu. Rezultatele campaniilor tale se văd în cifre și este foarte important să analizezi de fiecare dată pentru a seta campanii de succes.

Așadar acesta este ghidul pe care ți-l propunem pentru a putea seta o campanie Facebook.  

Îți spunem sincer că nu este ușor, dar cu dedicare, autodepășire și gândire strategică poți avea rezultate vizibile pentru campaniile tale. Sunt multe de învățat, asta o spunem chiar și noi, iar Facebook Ads e plin de surprize. 

Sperăm că acest ghid este util și ne-ar plăcea să auzim experiența și rezultatele tale! 

Dacă ai nelămuriri, ne poți căuta aici , iar noi îți vom oferi sprijinul!

Read More
Avatar CyberGeeks mai 15, 2020 0 Comments

RECUPERAREA COȘURILOR DE CUMPĂRĂTURI ABANDONATE

Rata mare de abandon a coșului de cumpărături?

Asta chiar e frustrant!

Dacă ai un magazin online în care ai investit bani, timp și alte resurse, cu siguranță îți dorești să ai clienții care să-ți aprecieze și să îți cumpere produsele/serviciile.

Dar lucrurile nu funcționează așa. Oamenii sunt greu de convins să îți acorde încrederea lor. Iar cel mai frustrant este când vezi că numărul coșurilor abandonate crește alarmant.

Atunci apare întrebarea: De ce se mai chinuie să adauge produse în coș, dacă nici măcar nu intenționează să le cumpere?

Nu este deloc plăcut să fii în această situație și, tocmai din acest motiv, am pregatit un articol care te va ajuta să scazi rata abandonului și să recuperezi coșuri pline de bani.

Pentru a putea convinge oamenii să finalizeze comanda și să nu uite produsele din coș trebuie să înțelegi motivele care îi determină să renunțe la achiziția produselor/serviciilor.

Te-ai întrebat vreodată de ce abandonează utilizatorii coșurile de cumpărături? Îți spunem noi:

1. Oamenii nu sunt pregătiți 100% să cumpere din site-ul tău, mai ales dacă este vorba de utilizatori noi, cu care nu ai mai interacționat.

2. Au descoperit o problemă cu procesul de livrare sau preț. Costurile suplimentare reprezintă stimuli negativi, ce influențează decizia abandonării. Dacă utilizatorii s-au pregătit pentru o anumită sumă și în pagina de checkout observă că mai au de plătit și transportul sau orice altceva diferit de prețul produsului, cu siguranță îi va pune puțin pe gânduri.

3. Au comparat prețul produselor/serviciilor tale cu cele ale competitorilor tăi și au ajuns la concluzia că “dincolo este mai ieftin”.

Există diferite categorii de clienți, după cum bine știi. Unii dintre ei sunt interesați de calitate în timp ce alții vânează cel mai mic pret și iubesc la nebunie reducerile.
Dacă acesta este motivul abandonării coșului de cumpărături în site-ul tău, nu ai de ce să fii prea supărat. Dacă încurajezi persoanele care preferă reducerile este posibil ca după ce le oferi un discount și finalizează comanda, să nu mai interacționeze niciodată cu site-ul tău.

4. Preferă să cumpere direct din magazin, să vadă produsele și să se convingă că sunt exact așa cum își doresc. Asta înseamnă că nu au încă încredere în produsele tale. Existența review-urilor pe site îi va face să îți acorde mai multă încredere și ușor-ușor vor ajunge să cumpere online.

5. Metoda de plată nu este pe placul potențialului client. Sunt acele categorii de utilizatori care doresc să facă plata la livrare sau din contra preferă să plătească online cu cardul. Dacă nu le oferi varianta de a alege, există posibilitatea să renunțe la finalizarea comenzii.

6. Durata prea mare pentru finalizarea comenzii.

Există două greșeli care duc la abandonul coșului de cumpărături:

A. Prima greșeală este obligativitatea creării unui cont. Te sfătuim să lași clientul să decidă dacă dorește să se înregistreze sau să cumpere fără cont. Nu-ți face griji, chiar dacă oferi posibilitatea de a finaliza comanda fără cont, asta nu înseamnă că ai pierdut definitiv șansa de a capta informațiile despre el. Mai ai o șansă la finalul procesului când îi ceri datele de contact pentru a putea livra comanda.

B. A doua greșeală este dată de un proces de check-out foarte lung: multe formulare de completat cu informațiile cu caracter sensibil pe care îi obligi să ți le furnizeze. Ține cont că trebuie să inspiri încredere și să construiești o relație bazată pe respect reciproc. Nu-l deranja cu detalii care nu-și au rostul chiar în momentul în care este dispus să-ți ofere bani.

Ce poți face să recuperezi aceste coșuri pline de bani?

Există câteva metode prin care poți să recuperezi coșurile abandonate:

1. Implementarea unui sistem de recuperare care are la bază trimiterea de email-uri personalizate și remindere periodice (remarketing). Viteza de reacție este foarte importantă iar primele 15 minute de la abandonul coșului sunt critice. Probabilitatea de recuperare a coșului scade cu 90% după prima oră.

Știai că email-urile de recuperare a coșurilor datorită interesului deosebit și al personalizării, au cea mai mare rată de conversie?

Sunt chiar și email-urile cu cel mai bun randament din punct de vedere al vânzărilor generate.

Interesant, nu?

Începe email-ul prin a le aminti ce “au uitat” în coș și oferă-le motive pentru a duce comanda la bun sfârșit. Oferă-le un discount condiționat de o limită de timp (urgentarea acțiunii) însă ai grijă să nu te bazezi doar pe reduceri pentru a influența decizia.

De asemenea, poți crea urgență și spunându-i că produsul iese de pe stoc sau este șters din lista lui de dorințe.

2. Reducerea numărului de pași necesari pentru finalizarea comenzii. Am menționat și mai sus acest factor ce influențează abandonul coșului. Prin urmare, îți recomandăm să simplifici pe cât posibil procesul de finalizare comandă, să afișezi o bară de progres în partea de sus a paginii, pentru ca utilizatorul să știe în ce stadiu se află și cât mai are până la final

Nu uita să afișezi un mesaj de mulțumire și confirmare comandă, după ce clientul a finalizat întregul proces.

3. Oferă răspunsuri pentru întrebările utilizatorilor tăi.

Cel mai des întâlnite întrebări sunt:

  1. Care este taxa de  transport?
  2. Cum decurge procesul de retur și cine suportă costurile?
  3. Ce fac dacă nu mă descurc să folosesc produsul? Cine îmi oferă ajutor?

Încearcă să adaugi pe site această secțiune unde clienții pot găsi răspunsuri la întrebările lor.

Dacă ai ajuns la finalul articolului înseamnă că acum știi care sunt principalele motive pentru care clienții abandonează coșul de cumpărături precum și ce trebuie să faci pentru a recupera aceste coșuri.

Abandonul coșului este un fenomen inevitabil cu care se confruntă toți cei care au un magazin online. 

Coșurile abandonate nu sunt imposibil de recuperat, important este să faci tot posibilul pentru a reduce rata de abandon pentru a-ți crește profitul și pentru a satisface cât mai bine clienții.

 

Read More
Avatar CyberGeeks martie 12, 2020 0 Comments

IMPORTANȚA PIXELULUI ÎN MARKETING

Ți s-a întâmplat să navighezi pe Facebook și să apară un anunț cu ceva despre care ai vorbit cu prietenul tău mai devreme? Ciudat, nu?

Cu siguranță Facebook nu a ajuns să citească gândurile, dar se folosește de un cod ce îl ajută să facă fix ca în situația menționată mai sus.

Articolul de față îți va explica noțiunea de pixel și cum ajunge acesta să aibă o importanță atât de mare în marketing.

Astfel pixelul este un fragment de cod care adună informații despre vizitator și comportamentul acestora pe site-ul tău, ca mai apoi informațiile să le procesezi și să le folosești pentru a trimite reclame care sunt relevante pentru aceștia. În calitate de marketer, pixelii sunt folosiți pentru a măsura performanța unei campanii de marketing, pentru a urmări conversiile și pentru a putea construi o audiență relevantă pentru site-ul tău.

Practic pixelul ajută la comunicarea dintre vizitator și site, prin colectarea intereselor vizitatorului și ulterior folosirea acestora pentru trimiterea anunțurilor care sunt cele mai de interes pentru acesta.

Acum că ți-ai făcut o idee despre noțiunea de pixel îți pot spune că în marketing întâlnim două tipuri de pixel: pixel de retargeting și pixel de conversie.

1.Pixelul de retargeting face referire la comportamentul vizitatorilor site-ului. De exemplu tu, ca vizitator pe un site te vei uita la un produs care îți este de interes, apoi dacă tu vei accesa un site diferit, cum ar fii Facebook, vei observa că toate reclamele cu care vei interacționa sunt legate de produsul pe care l-ai căutat mai devreme.

Practic, acest pixel va monitoriza comportamentul tău pe site, ca mai apoi să îți poată afișa doar acele reclame care îți sunt de interes.

2. Pixelul de conversie face referire la vânzările generate pe site. De exemplu tu, ca vizitator pe un site, când vei achiziționa un produs, acest pixel va înregistra automat acțiunea ta și va proceda la fel cu fiecare vizitator din site care va face o achiziție.

Practic, acest pixel este responsabil pentru urmărirea vânzărilor dintr-o anumită campanie publicitară și totodată acesta măsoară succesul sau eșecul unei campanii.

De asemenea, ca să îți fie mai ușor să înțelegi noțiunea de pixel îți voi arăta cum funcționează. Iată un exemplu:

  • 🖥Un pixel este adăugat pe site-ul tău (pixel de retargeting sau pixel de conversie) și apoi se inițiază o campanie publicitară.
  • 🧑 Un vizitator interesat de produse intră în contact cu anunțul tău și se uită pe site.
  • 🖱️ Google/ Facebook va înregistra acțiunea vizitatorului pe site și automat se declanșează pixelul de retargeting, stocând informațiile vizitatorului pe site.
  • 🛍️ Mai târziu, în timp ce acesta va face căutări pe alte site-uri, Google/Facebook îi va reaminti de produsele din site-ul tău în primele căutări, astfel vizitatorul va fi redirecționat înapoi pe site-ul tău. Când vizitatorul înregistrează o achiziție, automat se declanșează pixelul de conversie care face referire la vânzările generate.
  • Astfel în funcție de comportamentul vizitatorului, pixelii joacă un rol important pentru a măsura succesul sau eșecul într-o campanie.

De asemenea, un pixel poate urmări următoarele acțiuni:

  • Vizualizare conținut – urmăriți vizualizările pe site;
  • Căutare – urmăriți căutările pe site (căutări de produse etc.);
  • Adăugare în coș – urmăriți când produsele sunt adăugate în coș;
  • Adăugare în wishlist – urmăriți când produsele sunt adăugate în wishlist;
  • Adăugare informații de plată – urmăriți când oamenii adaugă informații în câmpul de plată;
  • Achiziție – urmăriți achizițiile efectuate;

Acestea sunt informații foarte utile pentru cei care își doresc eficiență și eficacitate în campaniile de marketing.

Totodată pixelul în marketing joacă un rol important în relația CANALE – CLIENȚI – CAMPANII.

În calitate de marketer îți dai seama ce canale îți generează vânzări și unde să aduci investiții mai mari, care este comportamentul vizitatorilor pe site, cu ce tip de campanii interacționează și cum ajung să facă achiziții.

În calitate de vizitator pe site, cu ajutorul implementării acestor pixeli ai acces la informații și campanii relevante intereselor tale.

Pentru a putea concluziona articolul de față, îți prezint și 3 beneficii ale pixelului în marketing

✔️ Înțelegi clientul – Îi înregistrezi comportamentul, îi cunoști interesele, apoi te adresezi în funcție de interesele lui

✔️ Gestionare eficientă a bugetului pe campanie – Opriți campaniile care nu funcționează, comparați pe perioade diferite acțiunile în campanie, investiți în campanii care funcționează.

✔️ Retargetare & convertire – Adresați-vă celor care au interacționat cu pagina/site și folosiți asta pentru a aduce achiziție. Vizați publicul potrivit!

Acum că știți de ce aceste coduri numite pixeli sunt atât de importante, sunteți gata să îi folosiți pentru a face alegeri inteligente și pentru a genera vânzări?

Read More
Avatar CyberGeeks februarie 18, 2020 0 Comments

CUM SĂ GENEREZI VÂNZĂRI PRIN CONTENT PERSUASIV

Cum scrii în așa fel încât să atragi atenția, să explici suficient ce ai de oferit și apoi acestea să conducă la o achiziție din partea cititorului?

Iată câteva informații ce îți pot fi de folos în generarea de vânzări prin content persuasiv!

Practic, e important să înțelegi de la început cum funcționează, așa cum va arăta conținutul mesajului tău, așa vor arăta și vânzările.

Una din competențele profesionale pe care le poate avea o persoană este capacitatea de a putea transmite un mesaj în scris și totodată de a avea capacitatea de a convinge cititorul să acționeze conform mesajului transmis.

Un text bun poate convinge în primele 8 secunde cititorul să rămână pe pagină și să acționeze, acesta având un mesaj clar în spate. Când scrii un mesaj e important să-l scrii cu intenția de a convinge cititorul să dea click, să se aboneze sau să cumpere.

Totodată dacă faci referire la ideea de vânzare, automat vei constata că aceasta nu poate avea loc, dacă nu este însoțită de un text, un mesaj care să ne facă pe noi să cumpărăm, să ne dorim să cheltuim banii pe produsul/serviciul respectiv.

Așa că poate te întrebi, cum generezi vânzări prin mesajul pe care vrei să îl transmiți și cum atragi clienți noi?

În cele ce urmează îți voi prezenta 8 moduri prin care contentul persuasiv generează vânzări:

1.Trebuie să fi credibil, să oferi încredere cititorului. Indiferent dacă vinzi un produs, o idee sau un serviciu, mesajul ar trebui să le ofere oamenilor un motiv pentru care ar vrea să petreacă câteva momente să îl citească și să acționeze. Folosește  cuvântul – deoarece –  fiind un cuvânt puternic, astfel precedat de argumente solide îi face pe oameni să ia măsuri. Fi pasionat de ideile, serviciile sau produsele tale și oferă informații care să îi reducă teama de risc cumpărătorului. Deseori oamenii sunt sceptici când vine vorba de apariția unor noi produse și preferă să recumpere produse pe care le-au mai încercat. Tu poți să te folosești de statistici, feedback de la alți cumpărători și să arăți că alți au beneficiat de produsele tale și au fost mulțumiți. De regulă feedback-ul din partea altor cumpărători folosit în mesajul transmis oferă încredere și credibilitate. 

2. Mesajul trebuie să aibă o parte emoțională, să îl facă pe cititor să intre în povestea ta. Surprinde-i pe oameni și oferă un mesaj care îi face să acorde atenția, să își reamintească de un anumit lucru, situație ce îi trezește amintiri. Folosește adjective și adverbe senzoriale sau emoționale și șterge acele adjective care nu adaugă nimic. De altfel nu scrie pentru un public numeros, oferă-i cititorului ocazia prin care înțelege că vorbești doar tu cu el, că mesajul este pentru el și doar pentru el. Dacă scrii un mesaj ce se raportează la general, cititorul nu va fi atras și va trece mai departe. 

3. Trebuie să fi clar, ușor de înțeles. Folosește un limbaj familiar, conversațional, dar fi remarcabil. Conținut care se dorește a fi persuasiv poate exista peste tot și oamenii sunt bombardați din toate părțile, însă tu poți să îți dezvolți propriul stil de scris, să îți dezvălui punctul de vedere, să îți spui povestea. Dacă cititorii simt că te cunosc și înțeleg ce vrei să transmiți, sigur vor acționa conform mesajului. 

4. Trebuie să oferi beneficii. Primul pas este să îi analizezi nevoile consumatorului, iar prin mesajul transmis trebuie să scoți în evidență beneficiile pe care le are produsul tău și care implicit conduc la satisfacerea acestor nevoi. În general în mintea cititorului se află întrebarea “De ce aș cumpăra asta?”, “Cum îmi poate fi de folos?”. Dacă mesajul transmis răspunde la întrebările acestea, cititorul sigur va cumpăra.

5. Trebuie să ai în vedere ce vor să audă cititorii. Ai putea vinde mai multe produse dacă ai cunoaște gândurile cuiva înainte de a cumpăra ceva? Bineînțeles că ai putea! Încearcă ca mesajul să cuprindă acele informații ce îi sunt de folos cititorului. Analizează la ce se uită, ce îl interesează, ce îl face să cumpere și folosește asta în mesajul tău. 

6.Trebuie să îl faci pe cititor să acționeze imediat. Stimulează vânzările prin mesaje care oferă impuls, care îl fac pe cititor să se gândească că aceea este ultima lor șansă și trebuie să profite de ea. Creați o vânzare încadrată într-un anumit interval de timp. Cumpărătorul este sensibil la o astfel de vânzare și va observa că mai are doar un interval de timp în care produsul se află la ofertă, iar decizia de cumpărare va fi mai rapidă. Totodată cumpărătorii reacționează când observă că este o cantitate limitată de produse și vânzarea poate fi stimulată prin mesaje “Grăbește-te! A rămas doar 1.” Astfel de mesaje îi fac pe cititori să nu amâne și să cumpere imediat. 

7. Mesajul trebuie să îi dea de înțeles cititorului că i se adresează lui. Formulezi un mesaj care îi oferă acestuia coduri promoționale/discount, fie la produse cumpărate anterior, apariția unei reduceri îl face să cumpere imediat, fie la produse noi ce existau în aria lui de interes, iar apariția unei reduceri îl stimulează să ia o decizie mai rapidă. 

8. Mesajul trebuie să conțină cuvinte care să convingă. Cuvintele pe care le folosim, de cele mai multe ori ne conving, ne rămân în subconștient și reacționăm. Folosește cuvinte precum: TU, imaginează-ți, grăbește-te, GRATUIT, NOU.

Astfel content persuasiv înseamnă marketing către subconștient, iar în subconștient se află puterea de decizie ce îl face pe cititor să acționeze. Ce trebuie să reții este faptul că deși sunt exemple clare de moduri cum poți genera vânzări prin content persuasiv, nu există o strategie ce poate fi implementată în fiecare domeniu de activitate. Ce poate funcționa într-un domeniu, poate să nu funcționeze în altul, însă un lucru este important.

Crează un content care să se raporteze la publicul dumneavoastră! Aici este cheia.

Read More
Avatar CyberGeeks ianuarie 31, 2020 0 Comments
Closeup of computer laptop on Christmas day

Trenduri în Social Media pentru anul 2020

Vrei să generezi rezultate vizibile și rapide în Social Media? Ai grijă să fii mereu informat și la curent cu ultimele noutăți.

 

Tendințele din Social Media se schimbă de la an la an, iar dacă vrei să ai succes trebuie să le monitorizezi și să le introduci în strategia ta de marketing.

 

Știi care sunt trendurile în Social Media pentru acest an, astfel încât să le pui imediat în aplicare?

 

Noi ne-am propus să îți arătăm care sunt cele mai așteptate noutăți care vor domina mediul online în anul 2020.

 

Inteligența chatbots-urilor va continua să crească în anul 2020, astfel încât din ce în ce mai mulți clienți o să comunice cu ei și din ce în ce mai multe brand-uri vor adopta acest trend.

Chatbot-ul ajută la creșterea vânzărilor prin crearea unui conținut interactiv și adresare personalizată fiecărui client în parte.

 

Videoclipul continuă să fie principalul tip de content -Facebook live, Instagram lives, YouTube lives.

Aproximativ 80% din traficul online va fi acaparat de conținutul video.

Predicțiile pentru Social Media pentru 2020 bazate pe comportamentul publicului, includ mai multe fluxuri de live video. Fluxurile live video te ajută să interacționezi în timp real cu publicul tău.

 

Vor exista mai multe utilizări practice ale realității virtuale (VR) și ale realității augmentate (AR) în marketing.

Realitatea augmentată va oferi clienților o experiență de încercare și cumpărare cu ajutorul unui magazin virtual. De asemenea, se speculează că AR va oferi experiențe similare vizionării evenimentelor live chiar de acasă.

 

Influencer Marketing va continua să crească. Aproximativ 59% dintre marketeri și-au propus să mărească bugetul alocat marketingului prin influenceri.

 

Cumpărăturile direct de pe social media au crescut în anul 2019 și vor continua să crească și în anul 2020.

Integrarea funcțiilor de comerț electronic precum  Facebook marketplace, Instagram shop, va face ca social media să domine acest domeniu în viitorul apropiat.

Clienții preferă să cumpere cât mai rapid și ușor, apăsând câteva click-uri după ce au văzut o reclamă pe Instagram.

 

Social media devine principala sursă de informații și de știri. Conform statisticilor oferite de Forbes, 50% dintre utilizatorii de internet au spus că au aflat ultimele noutăți de pe social media înainte de a le auzi la TV sau radio.

 

Instagram Stories continuă să fie una dintre cele mai importante tendințe în Social Media în anul 2020.

 

Apar din ce în ce mai multe comunități pe social media. Cu cât se conectează mai multe persoane cu atât comunitatea va crește și le va fi mai ușor să împartă informații și să găsească răspunsuri la întrebările lor. Platforma devine astfel o rețea de suport.

 

Acestea sunt câteva din tendințele care vor domina mediul online în anul 2020. Ține cont de ele atunci când stabilești strategia de marketing și sigur vei obține rezultate.

Read More
Avatar CyberGeeks ianuarie 6, 2020 0 Comments

Learning Phase

“Faza de învățare” este perioada în care Facebook încearcă să descopere cum poate genera cele mai bune rezultate posibile din campania ta. Acesta difuzează reclama ta către diferite persoane din publicul țintă pentru a afla care sunt acele persoane care ar putea să facă o acțiune după ce interacționează cu reclama ta.

 

În faza de învățare, sistemul de livrare explorează cea mai bună modalitate de a oferi setul de reclame, încercând activ diferite audiențe, destinații de plasare și multe altele.

 

Faza de învățare are loc atunci când creezi un set nou de anunțuri sau faci o modificare semnificativă a unui anunț sau set de anunțuri existente.

De obicei durează până când reclama ta generează 50 de lead-uri/ conversii.

 

“Learning phase” este importantă pentru a genera în mod constant rezultate excelente din campaniile tale.

 

În timpul fazei de învățare evită să faci modificări semnificative în seturile de reclame, deoarece poți reseta faza de învățare înainte de a avea șansa să genereze date semnificative.

Îți recomandăm să faci ajustările după ce faza de învățare a fost finalizată.

 

Evită să ai prea multe ad set-uri simultan, dacă vrei ca faza de învățare să se termine mai repede și să cheltui cât mai puțini bani înainte ca sistemul de livrare să fie optimizat complet.

Seturile de anunțuri au nevoie de aproximativ 50 de conversii pe o perioadă de 7 zile pentru a ieși din faza de învățare, astfel setul de anunțuri ar trebui să aibă un buget suficient pentru a permite aproximativ 50 de conversii într-o perioadă de 7 zile.

 

Targetează o audiență de dimensiuni cât mai mari deoarece acestea au mai multe șanse de a genera suficiente conversii pentru un set de anunțuri putând astfel să iasă din faza de învățare.

După ce s-a încheiat faza de învățare, poți utiliza datele disponibile pentru a lua o decizie legată de reclama ta.

Dacă ești mulțumit de rezultate o poți lăsa să funcționeze și îi poți crește bugetul.

Dacă nu ești mulțumit, poți edita reclama pentru a încerca să-i îmbunătățești performanțele sau poți să o oprești.

 

“Learning Phase” este importantă dacă vrei să generezi rezultate din reclamele pe Facebook, nu încerca să o eviți complet.

Testarea unor strategii noi de marketing este esențială pentru îmbunătățirea performanței în timp, iar faza de învățare este necesară pentru a ajuta sistemul de livrare să-și optimizeze noile reclame.

 

Read More
Avatar CyberGeeks decembrie 20, 2019 0 Comments

Promovarea în E-commerce

Noile tehnologii și comportamentul în evoluție al clienților își fac simțită prezența asupra comerțului online.

Optimizarea motoarelor de căutare, dezvoltarea și gestionarea chatbots-urilor sunt doar câteva dintre aspectele pe care trebuie să le iei în considerare dacă vrei să ai vânzări.

 

Promovarea în e-commerce se bazează pe aplicarea principiilor marketingului digital având ca scop convertirea vizitatorilor în clienți. 

 

Pentru a-ți face o idee despre cum arată o strategie de marketing e-commerce, iată cateva canale comune de marketing pe care le poți folosi pentru a-ți promova un magazin online.

 

Facebook Ads

Social Media constituie pulsul oricărei afaceri online, prin intermediul căreia ai un flux constant de trafic și clienți. Pe rețelele de socializare îți formezi o audiență interesată de produsele și brandul tău. Cel mai important aspect este să demarezi campanii similare pe toate rețelele.

Facebook rămâne în continuare una dintre cele mai puternice platforme de publicitate disponibile pentru marketing.

Nu există nicio altă platformă publicitară cu acest nivel de direcționare. Poți alege să targetezi  în funcție de locație, vârstă, limbă, educație, evenimente de viață, interese, comportamente etc.

Poți adăuga chiar și un pixel Facebook pe site și retargetezi persoanele care ți-au vizitat site-ul, dar nu au făcut o achiziție.

Reclamele pe Facebook depind de o varietate de factori (industria, audiența, oferta, etc.)

Reclamele de succes sunt de cele mai multe ori descoperite prin pură experimentare.

Primul pas pentru crearea unei campanii publicitare Facebook de succes este să decizi ce produse (produse) dorești să vinzi. 

După ce ai decis ce produse vrei sa promovezi, trebuie să decizi și categoria de persoane care ar putea sa fie interesată de aceste produse.

Site-urile de ecommerce sunt extrem de vizuale, succesul tău pe rețelele de socializare depinde de utilizarea imaginilor pentru a atrage atenția și traficul către paginile tale. 

Indiferent dacă este un videoclip sau o imagine, trebuie să iasă în evidență și să capteze atenția vizitatorilor.

Poți îmbunătăți postările de pe social media prin crearea de conținut care poate fi achiziționat imediat de către vizitatori. Poți include orice, de la reclame afișate strategic în cadrul unui feed social, până la etichete suplimentare care duc utilizatorii direct la un coș de cumpărături.

Ca să te convingi de potențialul pe care-l are Facebook Ads, îți vom arăta ce rezultate am obținut noi prin promovarea făcută pe această platformă.

După cum se poate observa, suma încasată a depasit suma cheltuită, astfel am reușit să obținem profit.

CTR (Rata de click) a fost de 3.94% ceea ce înseamnă ca am targetat oamenii potriviți pentru că aceștia s-au arătat interesați de oferta noastră

Reține că dacă CTR este peste 1%, este fantastic. Dacă este mai mic înseamnă ca publicul tău țintă nu a fost ales corect și astfel oamenii nu au fost interesați să afle mai multe despre ceea ce oferi.

CPC (Cost per click) a fost de 0.37 Acesta variază, dar în cele din urmă știi cât costa un click pe site-ul web pentru ca cineva să facă o achiziție.

Cât despre ROAS (Rentabilitatea cheltuielilor cu reclamele), în cazul unui magazin de comerț electronic trebuie să obții un ROAS relativ ridicat pentru a atinge rentabilitatea.

 

Chatbots

Chatbot-urile sunt în creștere față de anii precedenți, devenind din ce în ce mai inteligente, reușind să colecteze mai multe informații despre publicul țintă și să le ofere exact informațiile de care au nevoie.

Potrivit unor surse internaționale, până în 2020, clienții ar putea să gestioneze până la 85% din interacțiunile lor cu o companie fără sa vorbească niciodată cu un om.

Chatbots pot fi utilizati în strategiile de marketing, pentru generare de Lead-uri, lansarea unui produs nou, colectarea datelor, creșterea încrederii clienților în brand-ul tău.

 

Cum pot fi utilizati Chatbots pentru promovarea în ecommerce?

Dacă ai un magazin de comerț online și vrei să-ți crești vânzările, cu ajutorul unui Chatbot poți să oferi promoții clienților și mesaje de retargeting celor care nu au finalizat o achiziție. 

Atunci chatbot messenger marketing este sigur una din cele mai testate metode de marketing de companii că Sephora, H&M, etc.

 

Landing Page

Următorul pas în promovarea unui magazin online este construirea unui landing page. 

Landing Page-ul este pagina pe care ajunge un utilizator de internet, atunci când dă click pe un link sau o reclamă. Este folosită pentru a oferi informații în scopul promovarii si transformării unui lead (persoana deschisă la cumparaturi) într-un client.

Un alt aspect important este faptul ca prin intermediul landing page-ului poți începe să construiești corect o listă cu adresele de e-mail a persoanelor interesate. Pe baza acesteia îți vei construi în timp campanii și strategii de marketing.

 

Email marketing

În ciuda popularității rețelelor de socializare și a aplicațiilor de chat, e-mailul rămâne în continuare un canal eficient de comunicare.

91% dintre consumatori își verifică e-mailul zilnic.

Marketingul prin e-mail s-a dovedit a avea un profit de 3800%. Valoarea medie a comenzii pe e-mail marketing este de 3 ori mai mare decât media socială.

Oamenii cheltuiesc cu 138% mai mult atunci când sunt abordați prin e-mail (în comparație cu cei care nu sunt).

 

Ce este mai exact marketingul prin email?

Este pur și simplu trimiterea de e-mailuri promoționale către oamenii care ți-au oferit permisiunea.

Poți trimite tot felul de e-mailuri către clienți și potențiali clienți. 

De exemplu, poți trimite un e-mail prin care să îndemni clienții să profite de o reducere exclusivă, disponibilă pentru o perioadă limitată de timp.

Posibilitățile sunt nelimitate, dacă știi cum să abordezi publicul cu ajutorul email-ului.

Poți apela la o platformă eCommerce, care-ți va pune la dispoziție un număr de provideri de servicii email (MailChimp, White Image, Active Campaign etc.).

Creează sabloane pentru email-uri de bun venit, pentru campania de email marketing, email-uri pentru recuperarea coșurilor abandonate, email-uri cu promoții, email-uri de confirmare a comenzii, de multumire etc.  Astfel vei economisi timp și bani.

Dacă trimiți un email la momentul potrivit poate salva un coș abandonat.  

Tot cu ajutorul unui e-mail poti fideliza un client, trimițându-i un cod de reducere, care-l poate face să  revină pe site și să cumpere și alte produse.

 

Dacă reușești să te promovezi eficient în ecommerce, rezultatele nu vor întârzia să apară.

Pentru a avea succes în e-commerce trebuie să ai o strategie de marketing bine pusă la punct, pentru a vedea cum reflectă ea funnel-ul de achiziție, să integrezi canalele de marketing în fiecare punct cheie din acest funnel și să măsori corect eficiența fiecărui canal.

 

 

Read More
Avatar CyberGeeks noiembrie 8, 2019 0 Comments