Studiu de caz – Food Delivery

Chiar și după ridicarea restricțiilor, online-ul a rămas un canal favorit de aprovizionare având avantajul că este rapid și confortabil. În noul context, clienții caută să dedice mai mult timp vieții personale, sociale, interacțiunilor umane, astfel că shopping-ul online începe să fie un mod normal de aprovizionare. Aceste măsuri îi determină pe jucătorii din piață să se îndrepte din ce în ce mai multe către sfera “Food delivery”.

Potrivit unui studiu realizat de Reveal Marketing Research, 14% din români susțin că își comandă mâncare cu livrare la domiciliu de 2-3 ori pe săptămână. Un alt studiu realizat de Eurostat arată livrările de mâncare de la restaurante, fast-food și servicii de catering, reprezintă un procent de 31% din categoriile de produse și servicii comercializate online în 2021, locul 1 fiind luat de categoria “Fashion”.

PIAȚA FOOD DELIVERY DOMINATĂ

Fiind una dintre cele mai fragmentate piețe din economie, dominată de competitori de renume, am realizat o analiză a unui restaurant cu livrare fast-food, care și-a făcut simțită prezența în piața locală a fast-food-urilor din România.

Echipa CyberAxo s-a concentrat pe conceperea unui funnel, atât pentru Facebook cât și pentru Google Ads, cu obiectivul de a aduce un plus de performanță și de a scala afacerea într-un mod constant, optimizat și performant.

STRATEGIE

Strategia folosită s-a învârtit în jurul Funnel-ului de Marketing pe care îl folosim, începând cu TOF (Top of Funnel), continuând cu MOF (Middle of Funnel) și finalizând cu BOF (Bottom of Funnel). Astfel, am făcut campanii care sa acopere toate segmentele potențialilor clienți, de la campanii de prospectare pana la remarketing. Pe lângă funnel-ul conceput, am folosit constant oferte pentru a ridica numărul de vânzări.

Astfel, după primele 3 luni în care am testat și am optimizat campaniile din Facebook Ads am ajuns la următoarele rezultate:

– ROAS 19.81 

– ROI 22.58

– 76.935 RON Cheltuiți pe reclame

– 1.737.358 RON Valoarea Vânzărilor

REZULTATE

Rezultatele pe care le-am obținut de-a lungul colaborării cu echipa CyberAxo în luna decembrie 2022 față de luna decembrie 2021:

Rezultate decembrie 2021:

– Peste 170.000 RON valoarea vânzărilor

– Peste 32.000 RON Cheltuiți pe Reclame

– ROI Total de 5.50 

Rezultate decembrie 2022:

– Peste 1.500.000 RON valoarea vânzărilor

– Peste 68.000 RON Cheltuiți pe Reclame

– ROI Total de 21,80

CONCLUZII FINALE

1. În doar 2 luni de la începutul parteneriatului cu CyberAxo Agency, brandul a ajuns de la vânzări de aproximativ 1.00.000 RON în septembrie, la 1.750.000 RON în noiembrie.
2. Proiectul a primit încredere totala din partea clientului, acesta punând în aplicare sugestiile oferite de către echipa noastră, astfel încât să avem o creștere optimă.
3. Specialiștii CyberAxo au reușit să găsească soluții de promovare eficientă pentru exploatarea tuturor posibilităților de creștere.