COVID-19 a creat o criză cu totul nouă pentru omul modern și a generat transformări de comportament la scară largă. Interesul tot mai mare pentru cumpărăturile online, dar și preocupările legate de wellness și sport a dus pe de-o parte la majorarea businessului companiilor deja existente, iar pe de altă parte a atras noi nume pe piaţă. 

Românii cheltuie anual peste 600 de milioane de euro (3 miliarde de lei) pe biciclete, aparate de fitness sau haine şi pantofi pentru sport, banii fiind împărţiţi între jucătorii specializaţi (monobrand şi multibrand), lanţurile de hipermarketuri şi magazinele online. Ponderea celor care practică sport în mod regulat este sub 10%, faţă de 70%  în alte țări europene, astfel că segmentul de retail de articole sportive are un potenţial enorm de dezvoltare pe piaţa locală.

RETAIL-UL DE ECHIPAMENTE OUTDOOR

Piaţa de profil este împărţită de ju­că­torii specializaţi multibrand, magazinele monobrand cu cele online şi cu lanţurile de hipermar­ke­turi. Fiind un segment în creștere, unde piața de echipamente sportive este dominată de mari jucători, am realizat o analiză a unui magazin online multibrand de îmbrăcăminte, încălțăminte și echipamente outdoor.

Echipa CyberAxo s-a concentrat pe conceperea și punerea în aplicare a unui plan, atât pentru Facebook cât și pentru Google Ads, cu obiectivul de a exploata toate posibilitățile de creștere. După cum se poate observa în graficul de mai jos, s-a înregistrat o creștere masivă a cererii de articole sportive în ultimii ani, fapt ce a necesitat construirea unei strategii bine definite pentru a asigura odată cu creșterea cererii, și scalarea constantă a brandului.

STRATEGIE

Strategia folosită s-a învârtit în jurul Funnel-ului de Marketing pe care îl folosim, începând cu TOF (Top of Funnel), continuând cu MOF (Middle of Funnel) și finalizând cu BOF (Bottom of Funnel). Fiind o nișă în mare parte sezonieră, care depinde de sezonul de iarnă, a trebuit sa profităm la maxim de această perioadă, astfel, am realizat o strategie de campanii care sa acopere toate segmentele potențialilor clienți, de la campanii de prospectare până la remarketing.

Primul impact a fost observat cu creșterea masivă a lunii noiembrie, la 3 luni după începerea parteneriatului. În luna septembrie 2021, magazinul a venit cu 644 de comenzi cu încasări de 355.212 RON, ca în luna noiembrie să ajungem la 1296 de comenzi cu încasări de 896,764.47 RON.

REZULTATE

În anul 2022, brandul a continuat să crească constant, astfel că putem observa rezultatele pe care le-a obținut de-a lungul colaborării cu echipa CyberAxo în luna noiembrie 2021 față de luna noiembrie 2022:

Rezultate noiembrie 2021:

– Peste 890.000 RON valoarea vânzărilor

Rezultate noiembrie 2022:

– Peste 1.200.000 RON valoarea vânzărilor

– Peste 50.000 RON Cheltuiți pe Reclame

– ROI Total de 24

CONCLUZII FINALE

1. În doar 3 luni de la începutul parteneriatului cu CyberAxo Agency, brandul a ajuns de la vânzări de aproximativ 355.212 RON în septembrie, la 896,764.47 RON în noiembrie.
2. Proiectul a primit încredere totală din partea clientului, acesta punând în aplicare sugestiile oferite de către echipa noastră, astfel încât să avem o creștere optimă.
3. Specialiștii CyberAxo au găsit strategii de promovare eficiente, în special în perioadele în care nișa suferă de sezonalitate, reușind sa găsească strategii prin care brandul sa își păstreze un număr constant de vânzări.

Chiar și după ridicarea restricțiilor, online-ul a rămas un canal favorit de aprovizionare având avantajul că este rapid și confortabil. În noul context, clienții caută să dedice mai mult timp vieții personale, sociale, interacțiunilor umane, astfel că shopping-ul online începe să fie un mod normal de aprovizionare. Aceste măsuri îi determină pe jucătorii din piață să se îndrepte din ce în ce mai multe către sfera “Food delivery”.

Potrivit unui studiu realizat de Reveal Marketing Research, 14% din români susțin că își comandă mâncare cu livrare la domiciliu de 2-3 ori pe săptămână. Un alt studiu realizat de Eurostat arată livrările de mâncare de la restaurante, fast-food și servicii de catering, reprezintă un procent de 31% din categoriile de produse și servicii comercializate online în 2021, locul 1 fiind luat de categoria “Fashion”.

PIAȚA FOOD DELIVERY DOMINATĂ

Fiind una dintre cele mai fragmentate piețe din economie, dominată de competitori de renume, am realizat o analiză a unui restaurant cu livrare fast-food, care și-a făcut simțită prezența în piața locală a fast-food-urilor din România.

Echipa CyberAxo s-a concentrat pe conceperea unui funnel, atât pentru Facebook cât și pentru Google Ads, cu obiectivul de a aduce un plus de performanță și de a scala afacerea într-un mod constant, optimizat și performant.

STRATEGIE

Strategia folosită s-a învârtit în jurul Funnel-ului de Marketing pe care îl folosim, începând cu TOF (Top of Funnel), continuând cu MOF (Middle of Funnel) și finalizând cu BOF (Bottom of Funnel). Astfel, am făcut campanii care sa acopere toate segmentele potențialilor clienți, de la campanii de prospectare pana la remarketing. Pe lângă funnel-ul conceput, am folosit constant oferte pentru a ridica numărul de vânzări.

Astfel, după primele 3 luni în care am testat și am optimizat campaniile din Facebook Ads am ajuns la următoarele rezultate:

– ROAS 19.81 

– ROI 22.58

– 76.935 RON Cheltuiți pe reclame

– 1.737.358 RON Valoarea Vânzărilor

REZULTATE

Rezultatele pe care le-am obținut de-a lungul colaborării cu echipa CyberAxo în luna decembrie 2022 față de luna decembrie 2021:

Rezultate decembrie 2021:

– Peste 170.000 RON valoarea vânzărilor

– Peste 32.000 RON Cheltuiți pe Reclame

– ROI Total de 5.50 

Rezultate decembrie 2022:

– Peste 1.500.000 RON valoarea vânzărilor

– Peste 68.000 RON Cheltuiți pe Reclame

– ROI Total de 21,80

CONCLUZII FINALE

1. În doar 2 luni de la începutul parteneriatului cu CyberAxo Agency, brandul a ajuns de la vânzări de aproximativ 1.00.000 RON în septembrie, la 1.750.000 RON în noiembrie.
2. Proiectul a primit încredere totala din partea clientului, acesta punând în aplicare sugestiile oferite de către echipa noastră, astfel încât să avem o creștere optimă.
3. Specialiștii CyberAxo au reușit să găsească soluții de promovare eficientă pentru exploatarea tuturor posibilităților de creștere.

O casă devine acasă atunci când creezi un spațiu care îți reflectă viața. Uneori, acest lucru implică o căutare pe termen lung a setului de dining perfect, a canapelei pentru relaxare sau a accesoriilor utile pentru baia și bucătăria ta. În aceste condiții, comerțul electronic este o soluție ideală pentru vânzarea produselor din sfera “Home & Deco“.

Potrivit unui studiu Eurostat, categoria Home & Deco a crescut considerabil în ultimii ani, aflându-se pe locul 3 ca număr de vânzări generate, pe primele două locuri fiind categoriile Articole de vestimentație și Livrări de mâncare de la restaurante, fast-food, servicii de catering. Același studiu arată faptul că românii au cheltuit în medie 163 euro (Desktop) și 142 euro (Mobile) pentru mobilă și decorațiuni interioare. 

PIAȚA HOME & DECO PE UN TREND ASCENDENT

Fiind o nișă cu foarte mulți competitori și jucători care au deja branduri foarte mari active, am realizat o analiză a unui magazin online cu produse Home & Deco, cu accent pe vânzarea produselor sanitare pentru baie și bucătărie, care a înregistrat o creștere masivă a cifrei de afaceri, dar și alte proiecte ambițioase, precum intrarea pe piața din Ungaria. 

Echipa CyberAxo s-a concentrat pe conceperea unui funnel, atât pentru Facebook cât și pentru Google Ads, astfel încât să creștem afacerea în mod constant, sustenabil și optim din punct de vedere al costurilor. 

STRATEGIE

Strategia folosită s-a axat pe implementarea Funnel-ului de Marketing pe care îl folosim, începând cu TOF (Top of Funnel), continuând cu MOF (Middle of Funnel) și finalizând cu BOF (Bottom of Funnel). Pe lângă funnel-ul conceput, am folosit constant reduceri de preț pentru a ridica numărul de vânzări.

Astfel, după primele 2 luni în care am testat și am optimizat campaniile din Facebook Ads am ajuns la următoarele rezultate:

– ROAS 5.64 

– ROI 7.31

– 15.191 RON Cheltuiți pe reclame

– 85.651 RON Valoarea Vânzărilor

Cum am obținut aceste rezultate? Testarea este elementul esențial atunci când preluam un cont de la 0. De-a lungul celor 2 luni am încercat targetarea persoanelor pe diferite interese, pe categorii de vârstă, campanii pentru creșterea traficului în site pentru a obține datele necesare pentru a face remarketing, astfel am ajuns la o formulă care ne-a adus un ROI extrem de bun pentru primele 2 luni de reclame.

În luna septembrie am început promovarea și prin Google Ads. Am folosit luna septembrie pentru teste deoarece intrăm în Q4, iar eforturile au fost răsplătite. 

În Q4 (Octombrie-Decembrie) am obținut un ROAS de 9.64 cu 18 000 RON cheltuiți. Scalarea a continuat, odată cu noi optimizări, pentru a continua creșterea brandului.

REZULTATE

Rezultatele pe care le-am obținut de-a lungul celor 3 ani de colaborare:
Rezultate după 3 luni:
+102% Creșterea numărului de vânzări
+87% Creșterea valorii vanzărilor

Rezultate după 12 luni:
+352% Creșterea numărului de vânzări
+264% Creșterea valorii vânzărilor

Rezultate în 2021:
-Peste 5.000.000 RON valoarea vânzărilor
-Peste 4900 de comenzi
-Peste 650.000 RON Cheltuiți pe Reclame
–ROI Total de 7.70

Rezultate în 2022:
-Peste 9.000.000 RON valoarea vânzărilor
-Peste 7600 de comenzi
-Peste 1.600.000 RON Cheltuiți pe Reclame
–ROI Total de 6.20

CONCLUZII FINALE

1. Acest studiu de caz este exemplul perfect de care ai nevoie pentru a vedea cum se poate scala o afacere de la 0 la cifrele de mai sus pe parcursul unui an calendaristic.
2. Nu avem secrete, decât muncă, dedicare și TESTE. Echipa noastră a testat constant poze, audiențe, cuvinte cheie, strategii de buget, până am găsit formula ideală pentru un ROI constant și scalarea bugetului. 
3. Experiența dobândită în domeniu, cercetarea și strategia sunt elementele ce au contribuit la succesul acestui brand. 
4. Proiectul a primit încredere totală din partea clientului, acesta punând în aplicare sugestiile oferite de către echipa noastră, astfel încât să avem o creștere optimă.